Kasang Pangarep, cel mai tânăr fiu al președintelui Joko Widodo (Jokowi), a avut o experiență proastă cu un zbor Air Batik când bagajele sale s -au pierdut pe aeroportul din Kuala Namu din Medan, deși zborul său a fost legat de Surabaya.
Valiza în sine a fost găsită și returnată deschisă. De asemenea, Batik Air și -a cerut scuze pentru nefericitul incident. Dar dacă valiza se pierde?
În calitate de pasager aerian, aveți drepturi pe care compania aeriană trebuie să le respecte. Experiența pierderii bagajelor trebuie să fie foarte supărătoare și enervantă.
Când așteptați o valiză sau un produs într -o valiză care nu apare pe banda transportoare, trageți mult timp, bineînțeles că vă enervați și confuzați.
Este posibil ca bagajele să poată fi transportate pe alte rute, ca în Kaishan. Există, de asemenea, posibilitatea să fii lăsat la aeroportul de plecare sau cineva te va duce. Orice s -ar întâmpla, companiile aeriene trebuie să fie trase la răspundere.
Contul oficial de Instagram Angkasa Pura listează regulile privind bagajele pierdute sau deteriorate de pasageri ai aeronavelor. În caz de pierdere a bagajelor, compania aeriană în cauză trebuie să -și îndeplinească obligațiile.
De asemenea, au fost ajustate dispozițiile privind bagajele, dintre care una este Ordonanța de răspundere de transport nr. 77 din 2022, care prevede o compensație pentru deteriorarea bagajelor pasagerilor.
Articolul 2 din Regulamentele Ministerului Comunicațiilor afirmă că transportatorul care operează aeronava, în acest caz, compania aeriană, este responsabilă pentru pierderi sau deteriorări ale bagajelor de transport, precum și pierderea, distrugerea sau deteriorarea bagajelor verificate.
În ceea ce privește valoarea compensației prevăzute la articolul 5, paragraful 1, pentru pierderea bagajelor verificate sau a conținutului bagajelor verificate sau a bagajelor verificate deteriorate, pasagerii vor fi compensați în cantitatea de 200.000 IDR pe kilogram, până la o compensație maximă de IDR 4 milioane pe pasager.
Pasagerii companiei aeriene ale căror bagaje verificate sunt deteriorate vor fi compensate în funcție de tipul, forma, dimensiunea și marca bagajului verificat. Bagajul este considerat pierdut dacă nu se găsește în termen de 14 zile de la data și ora sosirii pasagerului la aeroportul de destinație.
Paragraful 3 din același articol prevede că transportatorul este obligat să plătească pasagerului o taxă de așteptare de 200.000 IDR pe zi pentru bagaje verificate care nu este găsită sau declarată pierdută, într -o perioadă maximă de trei zile calendaristice.
Cu toate acestea, regulamentul prevede, de asemenea, că companiile aeriene sunt scutite de cerința pentru obiectele de valoare stocate în bagajul verificat (cu excepția cazului în care pasagerul declară și arată că există obiecte de valoare în bagajul verificat la check-in, iar transportatorul este de acord să le transporte, de obicei companiile aeriene necesită pasageri să-și asigure bagajul.