Vă mulțumim pentru vizita pe site-ul nostru, care este actualizat și îmbunătățit pas cu pas. Vă invităm să ne trimiteți orice sugestie și feedback oricând.
Majoritatea mașinilor noastre sunt fabricate la comandă, vă rugăm să contactați și să verificați cu reprezentanții noștri de vânzări online sau prin e-mail/telefon cu privire la materialul de ambalare, intervalul de greutate, tipul și dimensiunea sacului etc.
Serviciu pre-vânzare
Vom confirma în mod clar cerințele clienților înainte de a oferi sugestii clienților, pentru a ne asigura că sugestia pe care v-o oferim corespunde cerințelor dumneavoastră. Apoi vă vom oferi o ofertă bună.
Serviciu în timpul vânzării
După plasarea comenzii la departamentul nostru de produse, vom urmări cu atenție comenzile dumneavoastră și vă vom informa despre stadiul producției. Vă vom furniza fotografii.
Serviciu post-vânzare
1. Dacă există probleme sau defecțiuni la aparatul dumneavoastră, vă vom oferi o reacție și o soluție rapidă imediat ce primim informațiile de la dumneavoastră. Vom face tot posibilul cât mai curând posibil.
2. Un agent de service local este disponibil. Pentru a oferi un sprijin mai bun utilizatorilor finali locali, putem aranja instalarea, punerea în funcțiune și instruirea prin intermediul agentului nostru local. Desigur, dacă este necesar, putem aranja ca personalul nostru de service să vă deservească în conformitate cu standardele de service internaționale ale companiei noastre.
3. Garantăm întreaga mașină timp de 12 luni, cu excepția pieselor fragile, începând cu ziua expedierii mașinii plus o lună.
4. În perioada de garanție, atât piesele mecanice, cât și cele electronice pot fi înlocuite gratuit. Toate daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare sunt excluse. Clienții sunt obligați să returneze piesele deteriorate în termen de cel mult o lună.
5. În afara perioadei de garanție, piesele de schimb gratuite nu vor mai fi furnizate.
6. Vă vom oferi asistență tehnică pe viață